# Marina Blázquez

> Estudio de diseño estratégico para entornos complejos. Arquitectura, Service Design y Estrategia Urbana al servicio de administraciones públicas y empresas privadas. Con sede en Bilbao, opera en el País Vasco, Navarra y el resto de España. Idioma de trabajo: español.

## Services

- [Arquitectura](https://www.marinablazquez.com/servicios/arquitectura): Espacio retail, adaptación e implementación de identidad de marca, diseño de soportes para experiencia de usuario e interiorismo.
- [Service Design](https://www.marinablazquez.com/servicios/service-design): Experiencia de usuario y de paciente, propuesta de valor e innovación, estrategia y posicionamiento de marca, acompañamiento de equipos para empoderamiento interno y transformación de experiencia de cliente.
- [Estrategia Urbana](https://www.marinablazquez.com/servicios/estrategia-urbana): Diseño y desarrollo de procesos de participación ciudadana, diagnóstico y diseño estratégico para comercio local, estrategia para retos urbanos contemporáneos, planeamiento urbano y territorial.
- [Todos los servicios](https://www.marinablazquez.com/servicios)

## Industries

- Salud: experiencia de paciente, rediseño de servicios hospitalarios, investigación en entornos sanitarios.
- Retail y comercio: diseño de tiendas experienciales, propuesta de valor para comercio local, estrategia de marca.
- Administración pública: mejora de servicios públicos, comunicaciones ciudadanas, sensibilización.
- Urbanismo y territorio: planes generales de ordenación urbana, planes territoriales parciales, agendas urbanas.
- Participación ciudadana: procesos participativos para planeamiento, empoderamiento comunitario, infancia y ciudad.
- Cultura: programación de espacios culturales, gestión de espacios de oportunidad.
- Energía: acompañamiento a comunidades energéticas.

## Clients

Diputación Foral de Bizkaia, Osakidetza (Hospital Universitario de Cruces), Hospital Universitario de Navarra, Viajes Eroski, Neinor Homes, Tabakalera Centro Internacional de Cultura Contemporánea, ONE Ocean Network Express, Gobierno Vasco, Bilbao Ekintza, EIT Health, Electro Alavesa, Ayuntamiento de Barakaldo, Ayuntamiento de Basauri, Ayuntamiento de Durango, Ayuntamiento de Bermeo, Diputación Foral de Gipuzkoa.

## Featured Projects

- [Experiencia de paciente en Neurocirugía del Hospital Universitario de Navarra](https://www.marinablazquez.com/proyectos/experiencia-de-paciente-del-servicio-de-neurocirugia-del-hospital-universitario-de-navarra): Identificación de áreas de mejora para la experiencia de paciente. Service Design, 2022.
- [Rediseño del servicio de partos del Hospital Universitario de Cruces](https://www.marinablazquez.com/proyectos/rediseno-servicio-de-partos-maternidad-hospital-universitario-cruces): Rediseño del servicio de maternidad centrado en la experiencia de la paciente. Service Design, 2018.
- [Propuesta de valor de Viajes Eroski](https://www.marinablazquez.com/proyectos/identificacion-de-retos-y-potencialidades-de-la-propuesta-de-valor-de-viajes-eroski-para-la-experiencia-de-cliente): Identificación de retos y potencialidades para la experiencia de cliente. Service Design, 2022.
- [Tienda experiencial Xplora by Viajes Eroski](https://www.marinablazquez.com/proyectos/tienda-experiencial-xplora-by-viajes-eroski): Diseño de concepto de tienda experiencial de viajes. Service Design, 2019.
- [Programa de diseño de servicios para comercios de Bilbao](https://www.marinablazquez.com/proyectos/programa-de-diseno-de-servicios-de-valor-para-comercios-de-bilbao): Programa de acompañamiento a comercios locales para diseñar servicios de valor. Service Design, 2022-2023.
- [Plan de Sensibilización de la Agenda Urbana de Barakaldo](https://www.marinablazquez.com/proyectos/plan-de-sensibilizacion-de-la-agenda-urbana-de-barakaldo): Proceso de sensibilización ciudadana sobre la agenda urbana. Estrategia Urbana, 2022.
- [Participación ciudadana para el Plan Territorial Parcial de Álava Central](https://www.marinablazquez.com/proyectos/programa-participacion-ciudadana-para-el-plan-territorial-parcial-alava-central): Programa de participación ciudadana en fase de avance del PTP. Estrategia Urbana, 2022.
- [Oficinas ONE Ocean Network Express en Bilbao](https://www.marinablazquez.com/proyectos/oficinas-para-one-ocean-network-express): Diseño de nuevas oficinas corporativas. Arquitectura, 2022.
- [Todos los proyectos](https://www.marinablazquez.com/proyectos)

## About

Marina Blázquez es arquitecta, urbanista y service designer. Trabaja para administraciones públicas y empresas en proyectos que requieren incorporar nuevas formas de hacer, poniendo en el centro a las personas.

Sus metodologías de trabajo incluyen investigación etnográfica, entrevistas en profundidad, co-creación, análisis de tendencias y escenarios futuros, diseño de experiencias de cliente y paciente, prototipado de touchpoints, diseño estratégico y procesos de participación ciudadana.

- [Sobre mí](https://www.marinablazquez.com/sobre-mi)

## Publications

- [Publicaciones](https://www.marinablazquez.com/publicaciones)

## Contact

- Email: hola@marinablazquez.com
- Phone: +34 647 246 506
- Address: c/Príncipe 5, dpto 602, 48001 Bilbao, País Vasco, España
- Web: https://www.marinablazquez.com
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marina-bl%C3%A1zquez-gonz%C3%A1lez-24bba914/
- Instagram: https://www.instagram.com/hola.marinablazquez/
- Twitter: https://twitter.com/Marina_A_U_SD
- [Contact page](https://www.marinablazquez.com/contacto)